ok111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ok111 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতি সেই সব বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।
ok111 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ok111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তার ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং ok111.bar ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
আপনি ok111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
- আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম।
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবাটি শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
- পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য, যখন পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
১.২ আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য।
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
- ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ (কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
১.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ডিভাইসের পরিচয় (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট)।
- সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন।
- লগইন সময়কাল ও সেশন তথ্য।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
১.৪ যোগাযোগ তথ্য
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আমাদের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।
- অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের রেকর্ড।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
- নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ফর্ম পূরণের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
- আমাদের সাইট ব্যবহারকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য।
- গ্রাহক সেবার মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথিপত্র।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কোনো উৎস থেকে অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক প্রোফাইলিং ডেটা ব্যবহার করি না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ok111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে। বয়স নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে। ন্যূনতম ৳৩০০ জমা এবং ৳৫০০ উত্তোলনের সীমা কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে।
৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
৩.৪ সেবার মান উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
৩.৫ দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা
আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলার সতর্কতা প্রদান করতে। এটি আপনার নিজের ও অন্যদের সুরক্ষার জন্য।
৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
ok111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
৪.৩ জালিয়াতি ও সুরক্ষা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম তদন্ত ও প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক উত্তরসূরি
আমাদের ব্যবসা বা সম্পদ অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে তখনো এই নীতি বলবৎ থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ok111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
৫.১ এনক্রিপশন
আমাদের সম্পূর্ণ সাইট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার দায়িত্বের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
৫.৩ ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সিস্টেমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
৫.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের কোনো কর্মীর পক্ষে আপনার পাসওয়ার্ড দেখা সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড কখনো ইমেইলে বা চ্যাটে চাওয়া হয় না।
তবে, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়।
কুকি নীতি
ok111.bar কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের সাইটকে আরও কার্যকর ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি
সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।
৬.২ বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু আইনি ও পরিষেবাগত প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি দায়িত্বের সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
- নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
ok111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, তা জানতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা অন্যান্য ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে কার্যকর করা হবে।
৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ok111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কমবয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ok111-এর সার্ভার ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতির শর্তাবলি বজায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
নীতির পরিবর্তন
ok111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:
- পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নীতির হালনাগাদ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের সাইট ও লিঙ্ক
ok111.bar-এ মাঝে মাঝে তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের উল্লেখ থাকতে পারে। এসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ok111 সেগুলোর বিষয়বস্তু বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
আমাদের সাইট ত্যাগ করলে আপনি ওই সাইটের নীতির আওতায় পড়বেন। তাই তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ